Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 2 juin 2025
Les produits proposés par FinoraMind sont exclusivement numériques et personnalisés, ce qui entraîne certaines limitations quant aux demandes de remboursement.
1. Nature des services
FinoraMind propose des contenus éducatifs interactifs en ligne, personnalisés via l’intelligence artificielle. Aucun produit physique n’est vendu.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques individualisés dès lors que leur exécution a commencé avec votre accord.
3. Cas de remboursement exceptionnel
Un remboursement peut être envisagé uniquement si :
Vous n’avez pas encore accédé au contenu
Une erreur technique empêche durablement l’utilisation du service
4. Procédure
Toute demande doit être envoyée dans les 7 jours suivant l’achat à :
 📧 [email protected]